Opieka informatyczna - pakiet Local IT Support

Oferta kierowana dlafirm posiadających własny IT Support w innym regionie niż Trójmiasto, a potrzebujących natychmiastowej reakcji w lokalnym oddziale firmy na terenie Trójmiasta.

W lokalnych oddziałach korporacji, które posiadają zcentralizowaną infrastrukturę IT, standardowe umowyna opiekę informatyczną (IT Outsourcing) nie mają zastosowania. Korporacje posiadają zazwyczaj własnydział, w którym specjaliści IT centralnie zarządzają systemami informatycznymi, serwerami, polityką bezpieczeństwa, zdalną administracją, konfiguracją i testowaniem sprzętu, który następnie wysyłają do poszczególnych oddziałów. Praca informatyka w takich oddziałach kończy się zazwyczaj na dostarczeniu sprzętu, podłączeniu i ewentualnie na wstępnej konfiguracji urządzenia zgodnie ze specyfikacją dostarczoną przez dział IT korporacji. To rozwiązanie ma poważną wadę w przypadku gdy jest potrzebna lokalnie szybka interwencja specjalisty w odległym oddziale korporacji (np. w przypadku awarii Internetu, łącza VPN lub jedno z urządzeń nie uruchamia się) wtedy dział IT z centrali korporacji jest bezradny.
Wychodząc naprzeciw potrzebom i oczekiwaniom klientów korporacyjnych, przygotowaliśmy ofertę specjalną, niwelującą ten problem. W naszej ofercie Pakiet Local IT Suport kładzie się szczególny nacisk na szybki termin reakcji na zgłoszenie awarii oraz jak najszybsze podjęcie wszelkich niezbędnych działań
zalecanych przez centralny IT dział tak aby w pełni przywrócić pracę lokalnego oddziału korporacji. Klient w tym pakiecie płaci jedynie za gotowość na zgłoszenie awarii i szybką reakcję specjalisty IT oraz faktycznie przepracowany przez niego czas.}